Nào cùng lập kế hoạch cho sự nghiệp CNTT của bạn cùng CompTIA nhé!

Những cột mốc trên con đường sự nghiệp CNTT bạn có thể đạt được:

IT Support Specialist (Chuyên viên hỗ trợ CNTT)

IT Support Specialist chịu trách nhiệm phân tích, khắc phục sự cố và đánh giá các vấn đề trong lĩnh vực IT. Vị trí này có thể hỗ trợ các bộ phận nội bộ, giúp duy trì sự hoạt động trong công việc của nội bộ hoặc khách hàng bên ngoài của công ty, hỗ trợ họ thông qua điện thoại hoặc các ứng dụng web. Hoặc hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các chương trình dành riêng cho doanh nghiệp hoặc làm việc với các IT khác để giải quyết các vấn đề phát sinh. Các IT Support Specialist có thể chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi đơn giản hơn từ khách hàng không phải là doanh nghiệp, như thiết lập lại kết nối internet hoặc khắc phục sự cố cho các sản phẩm CNTT gia dụng như bộ định tuyến Wifi.

Những chức danh ở vị trí này:

  • Chuyên viên hỗ trợ IT (Desktop Support Specialist)
  • Nhân viên công nghệ thông tin (IT Technician)
  • Nhân viên kỹ thuật (Field Service Technician)

Các kỹ năng cần thiết ở vị trí này:

  • Thiết lập dữ liệu truy cập dễ dàng cho những người dùng
  • Hiểu rõ các mô tả của người dùng về các sự cố máy tính
  • Đặt câu hỏi để tìm ra đúng sự cố
  • Hướng dẫn người dùng các bước giải quyết vấn đề sự cố
  • Thiết lập hoặc sửa chữa thiết bị máy tính và các thiết bị liên quan
  •  Hướng dẫn người dùng làm việc với phần cứng/ phần mềm máy tính mới
  •  Cập nhật thông tin sự cố vào hồ sơ
  •  Báo cáo thông tin cho các thành viên trong nhóm và quản lý

 

IT Networking Specialist (Chuyên gia quản trị mạng)

IT Networking Specialist phân tích, khắc phục sự cố và đánh giá các sự cố mạng máy tính. Các IT Networking Specialist cao cấp hơn cũng có thể chịu trách nhiệm xây dựng và thiết kế các mạng truyền thông. Bạn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì  đảm bảo tính bảo mật cho hệ thống mạng của doanh nghiệp thông qua cấu hình phần cứng và hướng dẫn nhân viên sử dụng. Các IT Networking Specialist chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày, còn các kỹ sư mạng có nhiệm vụ thiết kế và xây dựng mạng cục bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN) và Intranet. Tùy thuộc vào quy mô của công ty, các vai trò này có thể được kết hợp với nhau.

Những chức danh ở vị trí này:

  • Chuyên viên CNTT (IT Specialist)
  • Nhân viên hỗ trợ hệ thống (Network Support Technician)
  • Nhân viên quản trị hệ thống (Jr. System Administrator)

Các kỹ năng cần thiết ở vị trí này:

  • Thiết lập dữ liệu truy cập dễ dàng cho người dùng
  • Kết nối các thiết bị với mạng và đảm bảo chúng hoạt động bình thường và an toàn
  • Đảm bảo truyền dữ liệu an toàn qua các mạng nội bộ và mạng bên ngoài doanh nghiệp
  • Sao lưu dữ liệu mạng
  • Đánh giá và tối ưu hóa hiệu suất mạng
  • Tài liệu mạng hỗ trợ các hoạt động
  • Hỗ trợ người dùng cuối

 

Cyber Security Specialist (Chuyên viên quản trị an ninh mạng)

Cyber Security Specialist phát hiện các mối đe dọa mạng và thực hiện các thay đổi để bảo vệ tổ chức. Một trung tâm điều hành an ninh (Security Operations Center- SOC) có thể có nhiều cấp chuyên gia an ninh mạng chịu trách nhiệm giám sát, chỉ đạo, ngăn chặn và khắc phục các mối đe dọa CNTT. Các Cyber Security Specialist có thể được giao nhiệm vụ bất cứ việc gì từ cài đặt, quản trị và khắc phục sự cố các giải pháp bảo mật đến soạn chính sách bảo mật và tài liệu đào tạo cho đồng nghiệp. Trong khi các vai trò công việc khác chịu trách nhiệm cho một phần cụ thể của hệ thống tổng thể, Cyber Security Specialist phải có cái nhìn nhạy bén tổng quát toàn cảnh để giữ an toàn trước các mối đe dọa.

Những chức danh ở vị trí này:

  • Quản trị hệ thống
  • Kỹ sư mạng
  • Kỹ sư hệ thống

Các kỹ năng cần thiết ở vị trí này:

  • Quét và đánh giá mạng để tìm các lỗ hổng
  • Theo dõi lưu lượng mạng để tìm hoạt động bất thường
  • Điều tra lỗi khi có sự cố xảy ra
  • Cài đặt và sử dụng phần mềm để bảo vệ thông tin bảo mật
  • Chuẩn bị các báo cáo vi phạm bảo mật tài liệu
  • Nghiên cứu công nghệ bảo mật mới
  • Hỗ trợ người dùng cuối khi họ cần cài đặt hoặc tìm hiểu về các sản phẩm và quy trình mới

 

Software & Web Developer (Nhân viên lập trình Web và phần mềm)

Software & Web Developer là những bộ óc sáng tạo đằng sau các phần mềm và trang web. Một số Software Developer phát triển các ứng dụng cho phép mọi người thực hiện các tác vụ cụ thể trên máy tính hoặc thiết bị, trong khi những người khác phát triển hệ thống cơ bản chạy thiết bị hoặc điều khiển mạng. Software Developer phải xác định các chức năng cốt lõi mà người dùng cần. Web Developer chịu trách nhiệm về cả thiết kế và thiết lập giao diện của trang web cũng như các khía cạnh kỹ thuật của trang web, chẳng hạn như tính năng và dung lượng chính là những thước đo về tốc độ và lưu lượng truy cập của trang web. Cả hai vai trò đều yêu cầu kỹ năng tiếp xúc với khách hàng để xác định mong muốn và nhu cầu của khách hàng.

Những chức danh ở vị trí này:

  • Nhân viên phát triển Web
  • Nhân viên phát triển phần mềm

Các kỹ năng cần thiết ở vị trí này:

  • Gặp gỡ khách hàng (trong và ngoài doanh nghiệp) để thảo luận về nhu cầu
  • Làm việc với các thành viên trong nhóm để xác định bố cục trang web/ ứng dụng
  • Thiết kế, kiểm tra và phát triển phần mềm/ trang web để đáp ứng những nhu cầu đó
  • Viết mã cho trang web hoặc thiết kế các phần của ứng dụng
  • Giám sát lưu lượng truy cập trang web/ ứng dụng và phản hồi
  • Tài liệu khía cạnh của trang web/ ứng dụng làm tài liệu tham khảo cho việc bảo trì/ nâng cấp
  • Đề xuất nâng cấp cho khách hàng

 

Data Specialist (Chuyên viên phân tích dữ liệu):

Data Specialist được giao nhiệm vụ giám sát sự phát triển của cơ sở dữ liệu mới, giám sát hiệu suất cơ sở dữ liệu, giải thích dữ liệu thô và biến nó thành phản hồi và ứng dụng có thể sử dụng được. Data Specialist biết tất cả các con số và mẫu có ý nghĩa như thế nào và có thể truyền đạt những phát hiện theo thuật ngữ ngành. Ngoài việc rút ra ý nghĩa từ dữ liệu thô, những chuyên viên cũng có nhiệm vụ thu thập và làm sạch dữ liệu để đảm bảo rằng thông tin chính xác và không có sai sót. Một số Quản trị viên Cơ sở dữ liệu chuyên về các hệ thống hoặc ứng dụng cụ thể. Đảm bảo thông tin bí mật được an toàn và sẵn có cho những người cần nó là ưu tiên hàng đầu của các Data Specialist.

Những chức vụ ở vị trí này:

  • Chuyên viên cơ sở dữ liệu (Database Specialist)
  • Nhà phân tích báo cáo (Reporting Analyst)
  • Nhà phân tích dữ liệu (Data Analyst)

Các kỹ năng cần thiết ở vị trí này:

  • Đảm bảo rằng dữ liệu tổ chức được bảo mật
  • Sao lưu và khôi phục dữ liệu để tránh mất dữ liệu
  • Xác định nhu cầu của người dùng để tạo và quản trị cơ sở dữ liệu
  • Thực hiện và kiểm tra các sửa đổi đối với cấu trúc cơ sở dữ liệu khi cần thiết
  • Duy trì cơ sở dữ liệu và cập nhật quyền
  • Hợp nhất cơ sở dữ liệu cũ vào cơ sở dữ liệu mới
  • Phân tích dữ liệu để xác định các mẫu và xu hướng